Zadnja posodobitev: 3. marec 2026
Ti splošni pogoji urejajo nakup izdelkov prek spletne strani lontrike.eu. Z oddajo naročila se strinjate s temi pogoji. Prosimo, da jih skrbno preberete pred oddajo naročila.
Prodajalec: Lontrike.Eu
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 7724
Pogodba o nakupu je sklenjena, ko kupec odda naročilo prek spletnega obrazca in prodajalec potrdi sprejem naročila. Potrditev naročila je poslana na e-poštni naslov, ki ga je kupec navedel pri naročilu.
Prodajalec si pridržuje pravico zavrniti naročilo v primeru nepravilnih podatkov, nedostopnosti izdelka ali suma goljufije.
Vse cene na spletni strani so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV. Cene so veljavne v trenutku oddaje naročila.
Načini plačila:
Pri plačilu po povzetju se lahko zaračuna dodatna provizija v skladu s cenikom dostavljavca.
Dostava je brezplačna na celotnem območju Slovenije za naročila nad 30 €. Za naročila pod to vrednostjo se zaračuna strošek dostave v višini 4,99 €.
Roki dostave:
Navedeni roki so okvirni in se začnejo šteti od potrditve naročila. Prodajalec ni odgovoren za zamude pri dostavi, ki so posledica višje sile ali dejanj tretjih oseb.
Ob prevzemu blaga mora kupec preveriti celovitost in neoporečnost pošiljke. V primeru poškodovane embalaže ali manjkajočega blaga mora kupec to takoj prijaviti dostavljavcu in prodajalcu.
Če kupec ni dosegljiv ob dostavi, bo prejel obvestilo o poskusu dostave. Blago bo na voljo za prevzem na pošti ali dostavnem mestu 7 dni. Po tem obdobju se pošiljka vrne prodajalcu, kupec pa lahko zahteva ponovno dostavo proti plačilu stroškov dostave.
V skladu z veljavno zakonodajo ima kupec pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prevzema blaga.
Pogoji za uveljavljanje pravice do odstopa:
Strošek vračila blaga nosi kupec. Vračilo plačila bo izvedeno v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.
Opomba: Pravica do odstopa ne velja za prehransko dopolnilo, katerega embalaža je bila odprta iz zdravstvenih ali higienskih razlogov.
Prodajalec zagotavlja, da so vsi izdelki skladni z veljavnimi standardi kakovosti in varnosti. Kupec ima pravico do vračila denarja v primeru napak, ki jih ni mogoče odpraviti.
Ponujamo 60-dnevno garancijo vračila denarja. Če z izdelkom niste zadovoljni, nam ga lahko vrnete v 60 dneh od nakupa za polno vračilo kupnine (razen stroškov dostave).
V primeru reklamacije nas kontaktirajte na:
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 395 7724
Pri reklamaciji navedite številko naročila, datum nakupa in opis težave. Prodajalec bo reklamacijo obravnaval v 15 dneh od prejema.
Izdelki, ki jih prodajamo, so prehransko dopolnilo in niso zdravilo. Ne zagotavljamo zdravilnih učinkov in priporočamo, da se pred uporabo posvetujete z zdravnikom, še posebej če:
Prodajalec ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala zaradi nepravilne uporabe izdelka ali neupoštevanja navodil.
Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu z veljavno zakonodajo in našo politiko zasebnosti. Podatki kupcev se uporabljajo izključno za obdelavo naročil in izboljšanje storitev.
Vsa vsebina na spletni strani (besedila, slike, logotipi) je zaščitena z avtorskimi pravicami in je last Lontrike.Eu ali licenčnih partnerjev. Vsaka uporaba brez pisnega dovoljenja je prepovedana.
Prodajalec in kupec si bosta prizadevala rešiti morebitne spore sporazumno. V primeru spora je pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.
Kupec lahko spor rešuje tudi prek platforme za spletno reševanje potrošniških sporov Evropske komisije: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so bili v veljavi ob oddaji naročila.
Ti pogoji so sestavljeni v skladu s slovensko zakonodajo. Morebitne nejasnosti ali vprašanja lahko naslovite na [email protected].